Автоматическая чистка пользователей GetCourse

Расскажу вам сегодня кейс, который я делал, когда работал в Проекте Армия Аяза Шабудтинова.

Там была огромная EMAIL база, которую нужно было регулярно чистить. Но перед тем как удалять пользователей их нужно было сегментировать: с какими еще можно работать, а кто "висит мертвым грузом"

1️⃣ Процесс запускался, если пользователь год не заходил на платформу GetCourse.

2️⃣ Далее ему отправлялось письмо с набором бонусных чек-листов. Если человек читал письмо - мы добавляли его в группу "Читает", а если переходил по кнопке на лендинг, то в группу "Активный"

3️⃣ Когда человек никак не реагировал на письмо, то он попадал на следующий этап - письмо с бесплатным мини-курсом. Механика сегментации повторяется.

4️⃣ Следующий этап - это письмо с возможностью получить 1000 рублей на бонусный баланс, которые можно потратить на любой продукт. Если и на это он не реагировал, то финальная стадия, это негативная мотивация.

5️⃣ "Твой аккаунт будет удален через 3 дня" - с возможностью отменить данное действие.

6️⃣ Потом последняя проверка - прочитал ли он хоть одно из отправленных писем, если никакой реакции, то он добавлялся в группу "Не читает", потом менеджер вручную выгружал все эти EMail-адреса в специальную таблицу и отправлял запрос в тех.поддержку на массовое удаление пользователей с платформы.

Вот такой вот простой, но эффективный процесс ✨

Бесплатная консультация по техническим настройкам 👇https://t.me/ma_andrey

Больше наших кейсов 👇https://t.me/tech_cases